LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjalankan Perkara Dengan Terbuka

Kami percaya transparansi dalam setiap aspek akaun anda bermula dari persemboahan pembayaran hingga cara kami melindungi data anda. Dasar undang-undang mywin161 dirancang untuk memberikan anda kawalan penuh dan...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akaun & TransaksiHak Pengguna & Akses Maklumat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Menjalankan Perkara Dengan Terbuka

Kedudukan Undang-undang Kami di Wilayah Yang Disokong

mywin161 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti ini. Setiap akaun anda dilindungi oleh syarat-syarat perkhidmatan yang jelas, dasar privasi yang komprehensif dan protokol keamanan data yang ketat. Kami menyimpan maklumat akaun anda secara terenkripsi, mengendalikan setiap deposit dan pengeluaran melalui saluran tertentu seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan tidak pernah berkongsi data peribadi

anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Sekiranya anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat akaun anda, hubungi pasukan sokongan undang-undang kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PEJABAT UNDANG-UNDANG

Saluran Untuk Pertanyaan & Permintaan Undang-undang

Kami membuka saluran dedikasi untuk menangani setiap pertanyaan mengenai dasar, permintaan akses data, atau kebimbangan privasi anda dengan pantas dan profesional.

E-mel Pejabat Undang-undang Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected]. Kami menjawab dalam tempoh tiga hari perniagaan dengan penjelasan lengkap mengenai bagaimana dasar kami berkaitan dengan permintaan anda.
Borang Permintaan Akses Data Minta salinan lengkap data akaun anda melalui portal akaun di bawah Tetapan > Privasi & Keamanan. Proses kami tersedia 24 jam sehari melalui saluran sokongan dalam talian.
Pasukan Sokongan Pelanggan Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung jika anda mempunyai pertanyaan langsung mengenai keamanan akaun, pemprosesan pembayaran atau dasar akaun anda.
AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Anda Di Setiap Langkah

Setiap transaksi anda pada mywin161 dienkripsi dengan piawaian industri SSL. Kami menggunakan pengesahan dua faktor untuk akaun anda, menyimpan walaupun salinan data pembayaran anda tidak boleh diakses oleh...

Enkripsi Data & Penempatan Storan

Semua maklumat akaun disimpan di pelayan berenkripsi dengan piawaian SSL 256-bit. Data anda tidak disimpan di wilayah yang tidak disokong...

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan 2FA melalui akaun anda untuk menambah lapisan keamanan ke log masuk dan setiap permintaan pengeluaran. Sistem kami...

Pemprosesan Pembayaran Selamat

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan enkripsi hujung ke hujung. Kami...

Audit Pihak Ketiga Reguler

Kami menjalankan audit keamanan pihak ketiga setiap enam bulan dan menerbitkan ringkasan keputusan kepada pemain yang meminta dalam bentuk laporan...

Jejak Audit & Pengesan Penyelewengan

Setiap transaksi, log masuk dan permintaan perubahan akaun disimpan dalam pangkalan data log tidak boleh diubah. Sistem kami mengesan aktiviti...

Tempoh Retensi Data & Permintaan Pemadaman

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Setelah penutupan, data disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan cukai dan...

Soalan Anda Mengenai Hak & Privasi Anda

Kami menggunakan maklumat anda untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran, melindungi akaun dari penipuan dan mematuhi keperluan cukai tempatan. Kami tidak menjual, menyewakan atau mengaitkan data anda kepada pengiklan pihak ketiga tanpa kebenaran tertulis anda. Data anda disimpan secara terenkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang berwenang.

Buka portal akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi & Keamanan > Minta Data Saya dan pilih format (PDF atau CSV). Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh lima hari perniagaan. Anda juga boleh e-mel [email protected] untuk meminta secara manual.

Ya. Hubungi pasukan undang-undang kami di [email protected] atau gunakan pautan Padamkan Akaun di Tetapan > Keamanan. Kami akan menutup akaun anda dalam 24 jam. Data akan disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan peraturan, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Permintaan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX mesti memenuhi baki akaun minimum dan bukannya melebihi had pengeluaran bulanan anda (lihat Tetapan Akaun untuk had anda). Setiap permintaan disahkan dalam tempoh satu jam perniagaan. Dana akan masuk ke akaun anda dalam 2–4 jam.

Hanya anda boleh mengakses akaun anda menggunakan e-mel dan kata laluan anda. Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor untuk keamanan tambahan. Kakitangan mywin161 tidak pernah meminta kata laluan anda. Setiap percubaan log masuk yang gagal direkodkan dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel.

Semua pembayaran dienkripsi dengan SSL 256-bit dan diproses melalui saluran pembayaran yang disahkan. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau e-mel anda pada pelayan kami. Setiap transaksi ditanda dengan ID rujukan yang tidak boleh diubah yang anda boleh sahkan melalui bank atau penyedia eWallet anda.

Kami menggunakan kuki untuk mengingati log masuk anda, menjejak pilihan permainan dan membantu mengesan penipuan. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini akan membuat log masuk lebih perlahan. Kami tidak berkongsi data kuki dengan rangkaian iklan pihak ketiga.